SunUPS — Energy Storage Systems
راه های ارتباطی با سان‌یو‌پی‌اس
برای مشاوره‌ی سایزینگ، استعلام قیمت، طراحی پک سفارشی یا خدمات پس از فروش، از هر یک از راه‌های زیر با کارشناسان ما در تماس باشید. میانگین زمان پاسخ به پیام‌های فرم تماس، کمتر از یک روز کاری است.
راه‌های ارتباط بی‌واسطه
دفاتر و کارگاه ما روی نقشه
نقشه‌ی شماتیک — بزرگ‌نمایی ۱×
ساعات کاری
- شنبه تا چهارشنبه۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
- پنجشنبه۹:۰۰ تا ۱۳:۰۰
- جمعه و تعطیلات رسمیتعطیل — پاسخ‌گویی از طریق ایمیل و تلگرام
برای تماس با ما خارج از زمان ذکر شده در بالا می‌توانید از ایمیل شرکت یا پیام تلگرام استفاده کنید؛ پیام‌ها در نخستین ساعت کاری بررسی می‌شوند.
خدمات پس از فروش (گارانتی – تعمیرات)
سان‌یو‌پی‌اس برای ارائه‌ی خدمات بهتر، سامانه‌ی ارتباط با مشتریان را راه‌اندازی کرده است. در این سامانه مشتریان با ثبت تیکت، درخواست خود را مطرح می‌کنند و کارشناسان ما در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند. پشتیبانی به‌صورت شبانه‌روزی و در تمام روزهای هفته انجام می‌شود.
برای ارسال دستگاه به واحد تعمیرگاه، ابتدا باید از طریق سامانه‌ی تیکت کد تعمیر دریافت کنید و سپس این کد را روی دستگاه و بسته‌بندی پستی بنویسید؛ در غیر این صورت امکان ارائه‌ی خدمات پس از فروش وجود نخواهد داشت.
درخواست همکاری
اگر قصد همکاری با سان‌یو‌پی‌اس را در حوزه‌های الکترونیک قدرت، نرم‌افزار توکار، مکانیک یا مهندسی فروش دارید، رزومه‌ی خود را از طریق فرم زیر برای ما ارسال کنید. تمام درخواست‌ها اعم از استخدام، کارآموزی و کارورزی بررسی می‌شوند.
ارسال پیام و درخواست مشاوره
سوالات متداول فنی
پرتکرارترین پرسش‌های فنی مشتریان درباره‌ی باتری لیتیوم آهن فسفات، یو‌پی‌اس تحت شبکه، اینورتر و شرایط گارانتی. اگر پاسخ پرسش شما این‌جا نبود، از فرم بالا برای ما بنویسید.
سل‌های گرید A مورد استفاده در پک‌های ما بیش از ۶۰۰۰ چرخه در عمق دشارژ ۸۰ درصد را تحمل می‌کنند. با یک چرخه در روز، این معادل بیش از شانزده سال است. در پایان این دوره پک از کار نمی‌افتد، بلکه ظرفیت آن به حدود ۷۰ تا ۸۰ درصد مقدار اولیه می‌رسد.
در بیشتر موارد بله، به شرط تطابق ولتاژ باس و امکان تنظیم شارژر یو‌پی‌اس. کارشناسان ما مدل دستگاه شما را بررسی و گزارش سازگاری ارائه می‌کنند. جزئیات کامل در مقاله‌ی مربوط به تبدیل بانک باتری در بخش مقالات آمده است.
یو‌پی‌اس آنلاین برق ورودی را یکسو و سپس بازسازی می‌کند و خروجی آن کاملاً مستقل از نوسانات شبکه است؛ زمان انتقال صفر دارد و برای بارهای بحرانی مناسب است. لاین‌اینتراکتیو تنها نوسانات را با AVR اصلاح می‌کند و در قطعی به باتری سوییچ می‌شود؛ اقتصادی‌تر است و برای بارهای غیربحرانی کافی است.
بارهای القایی مانند موتور، پمپ و کمپرسور یخچال با موج شبه‌سینوسی داغ می‌شوند، صدا می‌دهند و عمرشان کوتاه می‌شود. برخی تجهیزات پزشکی و آزمایشگاهی نیز روی موج شبه‌سینوسی خطا می‌دهند. تمام اینورترهای خانواده‌ی سینوسی ما اعوجاج هارمونیکی کمتر از ۳ درصد دارند.
دشارژ در سرما مشکلی ندارد، اما شارژ در دمای زیر صفر درجه باعث آبکاری لیتیوم و آسیب دائمی می‌شود. تمام پک‌های ما به‌صورت استاندارد قطع شارژ زیر صفر درجه دارند و مدل‌های مخصوص نصب بیرونی با گرمکن داخلی عرضه می‌شوند.
پک‌های باتری لیتیوم فسفات دارای پنج سال گارانتی، دستگاه‌های یو‌پی‌اس دو تا سه سال و اینورترها و کانورترها دو سال گارانتی دارند. شرط اعتبار گارانتی، نصب مطابق دستورالعمل و ثبت دستگاه در سامانه‌ی پشتیبانی است.
ولتاژ و ظرفیت مورد نیاز، حداکثر جریان دشارژ پیوسته و لحظه‌ای، ابعاد فضای نصب، بازه‌ی دمای محیط و پروتکل ارتباطی مورد نظر. اگر این اعداد را در دست ندارید، جلسه‌ی مشاوره‌ی فنی رایگان برگزار می‌کنیم و آن‌ها را با هم استخراج می‌کنیم.